CFMB : Compagnie Française de Matériel de Boulangerie

1982 : La Sarl indépendante CFMB dirigée par Florent TRICARICO propose ses services de ventes de matériels, de conseils en équipements, de créations, de constructions et d’agencements de magasins, d’entretien et de dépannage en boulangerie patisserie ainsi que la fabrication d’un groupe de pesage breveté.

1987 : Le sérieux de notre entreprise nous a permis d’être concessionnaire exclusif de la marque BONGARD dans 3 départements du Languedoc-Roussillon : l’Hérault, l’Aude et les Pyrénées Orientales.

1997 : CFMB signe une charte de qualité et de services dans le cadre d’une association qui réunit tous les concessionnaires BONGARD (ACB - Association des Concessionnaires Bongard).

2007 : Notre entreprise forte de 15 salariés est spécialisée dans la vente et l’installation de matériel de boulangerie pâtisserie.

L’équipe CFMB (voir la photo) :

• le gérant, Monsieur Florent Tricarico
• 2 commerciaux supervisés par le gérant s’occupent de cette partie clef de notre activité. Notre travail consiste d’abord à comprendre et élaborer en concertation avec le client, ses besoins spécifiques et lui proposer le matériel le mieux adapté. Nous le conseillons aussi sur la création et l’aménagement de son fournil et de sa boutique.
• 1 responsable technique encadre 9 techniciens : frigoristes, électromécaniciens, monteurs et tous agréés BONGARD. Ils suivent d’ailleurs régulièrement des stages au siège social de BONGARD à Strasbourg sur les nouveaux matériels.
• 2 secrétaires s’occupent de l’administratif de l’entreprise, mais aussi de proposer aux clients qui le souhaitent, une étude de financement avec la collaboration d’organismes bancaires et de monter pour eux les dossiers de demandes de prêts.

Notre rôle est d’assurer un service après-vente qui fonctionne 24 h sur 24 h et cela 365 jours par an. Sur simple appel, un technicien est disponible jour et nuit, toujours prêt à dépanner un client. Le sérieux de notre service après-vente est l’une de nos forces.

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Nos Engagements

CFMB a signé la convention de l’association des concessionnaires Bongard.

Le concessionnaire Bongard s’engage sur :

• le sens du service :
  • il doit être à l’écoute de son client
  • il doit apporter un conseil efficace et adapté à son besoin
• le respect de ses engagements vis à vis du client
• la disponibilité
  • il doit avoir comme collaborateur de vrais professionnels
  • il doit recruter des hommes disponibles, créatifs, à l’écoute
  • il doit travailler avec des hommes connaissant bien le besoin de ses clients
  • il doit associer des hommes ayant le sens du travail en équipe, responsables et objectifs
• les produits de qualité
  • il doit proposer un produit fiable
  • il doit proposer un produit adapté au besoin du client
  • il doit proposer un produit de bonne technicité
  • il doit proposer un produit apportant une meilleure productivité

Visualisez l’engagement pris par CFMB auprès de l’association des concessionnaires Bongard.